Voiceお客様の声
突然のトラブルにも対応してもらいました
突然の水漏れのトラブルが発生し、ネットでどこに依頼しようかと探していたところ、ハウスリードさんのサイトに目がとまり、依頼させてもらいました。突然の依頼にも関わらず、非常に迅速にそして親切に対応していただき、ハウスリードさんにお任せしてよかったなと思っています。家も古くなってきたので、今後、リフォームすることがあると思います。その際は迷わずにハウスリードさんにお願いしようと考えております。色々とありがとうございました。
何年たっても快適です
トイレリフォームを依頼しました。丁寧に仕上げていただき、数年たった今でも快適に使用しております。今後、水回りなどでリフォームが必要になった場合は、お願いしようと考えております。
工事にいらした皆さん、とても親切に対応してくれました
作業に入る前の説明、事前に説明した作業工程に沿って作業をしていただいたので、こちらのスケジュールも組みやすく、大変助かりました。作業に入られる皆さん、フレンドリーな方で作業の内容も気軽に答えてもらい、大変良かったと思います。また何かありましたらよろしくお願いします。
バスルームのリフォームをしてもらい、ついつい長湯になりました
施工後、確認しましたが短期間でこれだけの仕上がりにしていただいたことに、驚きとともに家族一同、感謝しきりです。リフォームをして数日たちますが大変快適に使わせてもらい、ついつい長湯になってしまいます。足もともすべることなく、いきなり入ってもひんやりすることなく安心して入ることができます。もう少し早くハウスリードさんを知っていればと家族全員で話しています。本当にありがとうございました。
このたびは、ありがとうございました
仕上がりに大変満足しております。作業の様子を見に来た子供たちも丁寧で迅速な仕事ぶりを見て感心していました。またこちらの些細な質問にも丁寧に答えてくださり、ありがとうございました。
ストレスを感じていた家が、癒やされる家に生まれかわりました
初めてのリフォームで緊張していましたが、社員の方をはじめ施工されるプロの方々が非常に優しく、すぐに打ち解けることができました。築数十年の古い家なので、何をするにもストレスを感じていましたが、皆さまのおかげで、ストレスを感じることなく、築数十年ということを忘れてしまうぐらい快適にすごしています。このたびは、住まいの悩みを解決していただいてありがとうございました。
質問や対応も、とても迅速に丁寧でした
ちょっとした疑問や悩みに、一般の私にも分かりやすく丁寧に説明してくれました。それ以外にも、依頼してからの対応が常に迅速で、こちらがもう少しかかるだろうなと思っていたことも既に終わっていたりして、びっくりしました。
また、電話での対応や現場のチェック、施工に至るまで常に作業に当たる方たちがわきあいあいと明るく楽しそうに作業されていたので、またリフォームする際は依頼をさせていただこうと思います。
こちらの都合で、定休日にも対応していただきました
お休みにも関わらず、こちらの都合に合わせて見積もりなどの対応を迅速に行っていただき、本当に助かりました。水回りの施工を依頼していたのですが、思っていたより早く完了したので、大変助かりました。
大切に使わせていただきます。また、何かありましたら依頼させていただきたいと思いますので、その際はよろしくお願いします。
次回のリフォームもお願いしたいと思います
この度は素敵なキッチン・浴室にリフォームしていただき、ありがとうございました。思っていた以上の仕上がりに驚いてしまいました。この素敵な空間を維持できるようにお掃除を頑張りたいと思います。スタッフの方、施工される方もしっかりと対応してもらったので、安心してお任せすることができました。
近々、トイレのリフォームも考えていますので、ぜひお願いします。
ハウスリードさんにリフォームをお願いして本当に良かったと思います。ありがとうございました。
連休前にも、気持よく対応していただきました
親戚一同が揃う連休前にトイレのトラブル。急だったのでダメ元でお願いしたところ、迅速に手配・工事をしていただき、大変感謝しております。親戚一同には「トイレの使い心地がいい」と気持よくトイレを使用してもらうことができました。
適切・迅速な対応で、快適に過ごせるようになりました
突然、トイレの水が流れなくなってしまい、数社の業者に電話するとどこも「交換になります」と見てもいないのにそっけない対応。ここはどうかなと思ってハウスリードさんに連絡してみたら「見に行きます」と言ってもらい来てもらい、部品を交換して直してもらっていました。迅速・適切な対応に感謝しています。その後も、リビングや水回りのリフォームをお願いしました。居心地のいいリビング、使い心地のいいキッチンになり、家族みんな気持よく使っていいます。スタッフの方をはじめ施工の方々のおかげです。ありがとうございました。
faqよくある質問
リフォーム前のご質問
- Q見積もりだけを考えています。費用は発生しますか？
- A
リフォームのご相談やお見積りは無料で受け付けております。
- Q電話やメールだけで概算の見積もりをお願いできますか？
- A
申し訳ありません。リフォームの場合、現場状況によりかなり差がありますので、基本的には現場を確認させていただいてからになります。
- Qリフォームはどこまで可能ですか？
- A
古くなった設備機器の交換・クロスの張替え、マンション・アパートの改修工事など行っております。「ここのリフォームも可能なのかな？」と思われる箇所が見つかりましたら、気軽にご相談ください。
- Q平日は仕事で家を空けてしまいます。できれば休日に工事をしてもらいたいのですが、対応は可能ですか？
- A
可能です。お客さまが都合を合わせるのではなく、当社がお客さまの都合に合わせて工事を行います。希望曜日があればお気軽にご相談ください。
- Qリフォーム中も住み続けることは可能ですか？
- A
可能です。しかし、水回りの工事は数日かかってしまい、使用できない場合がありますので、ご相談ください。
- Q建て替えとリフォームで迷っています。どちらがいいですか？
- A
建て替えは、自由に設計することができ、リフォームは不満・不便な箇所だけを改善することができます。予算や建物の構造などにもよりますので、打ち合わせの際にご相談ください。
- Q昼間でも薄暗い部屋を明るくする方法はありますか？
- A
ただ窓の数を増やしたり、窓の大きさを変えるだけでは改善されないケースがあります。対策としては、窓の冊子の位置を高くする、トップライトを設置するなどが挙げられます。まずは、一度お気軽にご相談ください。
- Q失敗しないリフォームをしないためには、どうすればいいですか？
- A
お客さまがリフォームしたい箇所の中には、意外と不必要な箇所もあったりします。
まずは、今のご不満と、どういったリフォームをしたいのか、どんな暮らしになればいいのかを教えてください。
お客様のご希望がかなうように最適のプランを提案させていただきます。
リフォーム後のご質問
- Qリフォーム終了してから、注意すべき点はありますか？
- A
施行完了時に、スタッフから注意すべき点についてご説明いたします。ご不明な点がございましたら、些細なことでも構いませんのでご相談ください。
- Q保証期間内に自宅を売却することになった場合、保証を次の住人に引き継ぐことは可能ですか？
- A
引き継ぐことは可能です。もし変わった場合は、当社までご一報ください。
- Q保証期間が切れてしまったら、メンテナンス費用は発生しますか？
- A
点検は無料で行いますが、メンテナンスが必要となった場合、費用が発生することがあります。
- Qリフォームが完了してから、別のところが気になりだしました。点検を依頼してもいいですか？
- A
当店は無料で点検を行っておりますので、施行箇所以外の点検もご相談ください。
- Qメンテナンスに必要な紙を紛失してしまいました。再発行は可能ですか？
- A
可能です。当店にご連絡ください。
- Q数年前にリフォームした箇所に不具合が出てきました。点検していただけますか？
- A
まずは、当社にご相談ください。当社のスタッフが不具合が出た箇所をチェックし、原因と対処法をご説明いたします。それ以外に気になる箇所がありましたら、お気軽にご相談ください。
- Qメンテンナンスを依頼する際は、どちらに連絡すればいいですか？
- A
ホームページに記載されている電話番号・お問い合わせメールフォームにてご連絡ください。
